مرحله 1: دلیل تماس را تعیین کنید قبل از تماس با SSA، ضروری است که علت تماس با آنها را شناسایی کنید. این به شما کمک می کند تا روش مناسب ارتباط را تعیین کنید و اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات لازم را آماده دارید.

مرحله 2: بازدید از وب سایت رسمی SSA وب سایت رسمی سازمان تامین اجتماعی منبع ارزشمندی برای یافتن اطلاعات و دسترسی به خدمات مختلف است. برای بررسی خدمات آنلاین، سؤالات متداول و سایر اطلاعات مرتبط به www.ssa.gov بروید.

مرحله 3: استفاده از خدمات آنلاین SSA مجموعه ای از خدمات آنلاین را ارائه می دهد که می‌تواند در زمان و تلاش شما صرفه جویی کند. این خدمات شامل درخواست برای مزایا، تخمین مزایای آینده شما، درخواست جایگزینی کارت تامین اجتماعی و موارد دیگر است. برای دسترسی به این گزینه های راحت به www.ssa.gov/onlineservices/ مراجعه کنید.

مرحله 4: با SSA تماس بگیرید اگر درخواست یا درخواست شما از طریق خدمات آنلاین قابل حل نیست، ممکن است تماس تلفنی با SSA ضروری باشد. SSA یک شماره رایگان دارد، 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778)، که از دوشنبه تا جمعه بین ساعت 7:00 صبح تا 7:00 بعد از ظهر به وقت محلی کار می کند.

مرحله 5: آماده شدن برای تماس قبل از تماس با SSA، اسناد یا اطلاعات مربوط به درخواست یا درخواست خود را جمع آوری کنید. این ممکن است شامل شماره تامین اجتماعی، گواهی تولد، فرم‌های مالیاتی، سوابق پزشکی یا هر مدرک دیگری خاص برای وضعیت شما باشد.

مرحله 6: با یک نماینده صحبت کنید وقتی با SSA تماس می گیرید، از شما خواسته می شود که از یک منوی گزینه ها انتخاب کنید. گزینه ای را انتخاب کنید که با دلیل تماس شما مطابقت دارد. در صورت نیاز، با نماینده ای در ارتباط خواهید بود که می‌تواند بیشتر به شما کمک کند.

مرحله 7: یک قرار ملاقات حضوری تعیین کنید در شرایط خاص، ممکن است لازم باشد شخصاً به یک دفتر محلی تامین اجتماعی مراجعه کنید. برای صرفه جویی در زمان، می‌توانید با تماس با شماره رایگان SSA، از قبل یک قرار تعیین کنید. اگر درخواست یا درخواست شما نیاز به تعامل حضوری داشته باشد، این مرحله بسیار مهم است.

مرحله 8: نزدیکترین دفتر تامین اجتماعی را پیدا کنید اگر نیاز به مراجعه حضوری است و قراری ندارید، می‌توانید با استفاده از ابزار SSA’s Office Locator نزدیکترین دفتر تامین اجتماعی را پیدا کنید. سایت اینترنتی. کد پستی خود را وارد کنید تا نزدیکترین دفتر به همراه آدرس، شماره تلفن و ساعات کار آن را پیدا کنید.

مرحله 9: برای قرار ملاقات خود آماده شوید قبل از رفتن به دفتر تامین اجتماعی، تمام مدارک و اطلاعات لازم مربوط به درخواست یا درخواست خود را جمع آوری کنید. این به ساده‌سازی فرآیند کمک می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که همه چیز مورد نیاز برای حل مشکل یا تکمیل درخواست خود را دارید.

مرحله 10: از اداره تامین اجتماعی بازدید کنید به موقع برای قرار ملاقات خود یا در ساعات کاری آنها در صورت عدم نیاز به وقت قبلی به دفتر تعیین شده تامین اجتماعی برسید. برای زمان های انتظار احتمالی آماده باشید و هرگونه مدارک شناسایی یا مدارک مورد نیاز را به همراه داشته باشید.

مرحله 11: با یک نماینده تامین اجتماعی صحبت کنید هنگامی که به دفتر رسیدید، دلیل خود را برای بازدید از یک نماینده تامین اجتماعی توضیح دهید. آنها شما را از طریق مراحل لازم راهنمایی می کنند، به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ می دهند و در حل مشکل یا تکمیل درخواست به شما کمک می کنند.

مرحله ۱۲: در صورت لزوم پیگیری کنید پس از تماس با SSA از طریق هر یک از روش‌های ذکر شده در بالا، بسیار مهم است که در صورت نیاز درخواست یا درخواست خود را پیگیری کنید. این ممکن است شامل تماس مجدد، بازدید مجدد از دفتر، یا بررسی وضعیت آنلاین درخواست شما باشد.

با دنبال کردن این 12 مرحله، می‌توانید به طور موثر با سازمان تامین اجتماعی تماس بگیرید و نگرانی ها یا نیازهای خود را برطرف کنید.